दिल्ली। ओला ने इलेक्ट्रिक स्कूटर जब से लॉन्च किया है कंपनी की मुश्किलें बढ़ती जा रही हैं। वहीं, कुछ ग्राहक स्कूटर और कंपनी की कार्यशैली से तो इतने नाराज हो चुके हैं कि अपने ही हाथ से आग लगा दे रहे हैं। बीते हफ्ते ओला के इलेक्ट्रिक स्कूटरों में आग लगने की दो घटनाएं सामने आई थीं।
ताजा मामला तमिलनाडु से सामने आया है। यहां एक शख्स ने अपने ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर में खुद आग लगा दी। तमिलनाडु के आंबुर शहर के रहने वाले पृथ्वीराज गोपीनाथन ने बताया कि उनकी ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर में लगातार दिक्कत आ रही थी। कस्टमर केयर वाले परेशानी सुनने और ठीक करने की बात पर ध्यान नहीं देते। इसलिए नाराज होकर खुद ही स्कूटर पर पेट्रोल छिड़का और उसमें आग लगा दी। पृथ्वीराज ने ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर को आग लगाने से पहले कंपनी से कई स्तर पर बात करने की कोशिश की, मगर कोई जवाब नहीं मिला।
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— Prithv Raj (@PrithvR) April 26, 2022
बैटरी अचानक डिस्जार्च हो गई – पृथ्वीराज ने ओला स्कूटर कंपनी को एक ई-मेल भी लिखा है। उन्होंने कहा, यह मैं चौथी बार आपसे शिकायत कर रहा हूं। उन्होंने इस ई-मेल में बीते 15 अप्रैल को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ट्विटर पर की गई शिकायत का स्क्रीनशॉट भी लगाया। उन्होंने लिखा कि बैटरी अचानक डिस्जार्च हो गई। बैटरी पहले 20 प्रतिशत तक चार्ज थी और फिर अचानक यह जीरो प्रतिशत हो गई। उन्होंने ई-मेल में यह भी लिखा कि मैंने आपके बेवकूफ, मूर्ख और बेकार कस्टमर केयर को फोन किया, मगर वहां से कोई जवाब नहीं दिया गया।
